ההרצאה
לרכישה

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

  • זכאות לביטול: רק המזמין (גם אם ציין כתובת משלוח שונה) רשאי לבטל עסקה בכתב, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות מכוחו.

  • החזר כספי: יינתן לפי החוק ובהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. החזר לכרטיס אשראי יוחזר אך ורק לכרטיס שבו בוצעה הרכישה, ובכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

  • דרך הביטול: ניתן לבטל עסקה באמצעות שליחת דוא"ל בצירוף שם המזמין, מספר זהות וחשבונית מס/קבלה.

  • מועד הביטול: ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר החל מיום הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

  • תנאי ההחזרה:

    • המוצרים יוחזרו ללא שימוש, פגם או נזק.

    • התווית המקורית תישאר עליהם.

    • מוצרים שיוחזרו שלא בהתאם לסעיף זה – לא יזוכו (לא כספית ולא בשובר).

    • ההחלטה לגבי מצב המוצרים המוחזרים נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של המפעיל.

  • חריגים:

    • אין החזר כספי על מוצרים שניתנו במתנה או במסגרת מבצע חינם.

    • ביטול שלא עקב פגם: ההחזר בניכוי 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

  • אחריות ההחזרה: המזמין אחראי להחזיר את המוצרים למפעיל על חשבונו ובאחריותו.

אספקה ומשלוחים

  • המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות, עד הבית או לנקודת איסוף, לפי האפשרות שנבחרה בעמוד התשלום.

  • ניתן לבחור איסוף עצמי מתל אביב בתיאום מראש.

  • זמן האספקה הוא עד חודש ממועד אישור ההזמנה, בכפוף למלאי ולהגעת הספר מבית הדפוס. אם הספר אינו זמין, יוחזר מלוא התשלום.

  • ההזמנה תישלח רק לאחר השלמת הרכישה ואישור חברת האשראי.

  • עיכובים של חברת השליחויות או של נקודת האיסוף שאינם בשליטת המפעיל אינם באחריותו.

  • חבילה שלא נאספה או שחזרה למפעיל תוכל להישלח מחדש בתשלום דמי המשלוח בפועל. דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.

אחריות

  • המפעיל לא אחראי לנזקים ישירים או עקיפים, לרבות אובדן הכנסה או רווח.

  • תמונות באתר להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצרים בפועל.

  • האחריות של המפעיל מוגבלת לערך המוצר שנרכש בלבד.

  • אין אחריות לשימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן/המפעיל.

  • המפעיל לא אחראי לעיכובים הנובעים מאירועים חיצוניים (שביתות, אסונות טבע, תקלות מחשוב, מגפות וכדומה).

  • האחריות למוצרי יצרן – עד 12 חודשים ממועד האספקה, בהתאם לחשבונית.