לרכישה

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

  • זכאות לביטול: רק המזמין (גם אם ציין כתובת משלוח שונה) רשאי לבטל עסקה בכתב, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות מכוחו.

  • החזר כספי: יינתן לפי החוק ובהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. החזר לכרטיס אשראי יוחזר אך ורק לכרטיס שבו בוצעה הרכישה, ובכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

  • דרך הביטול: ניתן לבטל עסקה באמצעות שליחת דוא"ל בצירוף שם המזמין, מספר זהות וחשבונית מס/קבלה.

  • מועד הביטול: ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר החל מיום הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

  • תנאי ההחזרה:

    • המוצרים יוחזרו ללא שימוש, פגם או נזק.

    • התווית המקורית תישאר עליהם.

    • מוצרים שיוחזרו שלא בהתאם לסעיף זה – לא יזוכו (לא כספית ולא בשובר).

    • ההחלטה לגבי מצב המוצרים המוחזרים נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של המפעיל.

  • חריגים:

    • אין החזר כספי על מוצרים שניתנו במתנה או במסגרת מבצע חינם.

    • ביטול שלא עקב פגם: ההחזר בניכוי 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

  • אחריות ההחזרה: המזמין אחראי להחזיר את המוצרים למפעיל על חשבונו ובאחריותו.

אספקה ומשלוחים

  • אספקה מתבצעת באמצעות חברות שליחויות או דואר רשום.

  • זמן אספקה עד 21 ימי עסקים ממועד ההזמנה, בכפוף למלאי ולהגעת המוצר מהיצרן/מדפיס. אם המוצר אינו במלאי – יוחזר מלוא התשלום.

  • משלוחים באמצעות שליחים יבוצעו בתיאום מראש. ביטול לאחר יציאת החבילה או סירוב לקבלה – יחויבו ב־50 ₪.

  • משלוחים בדואר רשום כפופים ללוחות הזמנים של דואר ישראל. עיכובים אינם באחריות המפעיל.

  • ליישובים שלא מקבלים שירות שליחים – המשלוח יבוצע בדואר רשום.

  • מועדי אספקה אינם חלים במקרה של חוסר מלאי.

  • הזמנות יסופקו רק לאחר השלמת תהליך הרכישה ובכפוף לאישור חברת האשראי.

  • במקרה של חבילה שחזרה למפעיל:

    • ניתן לשלוח אותה מחדש בתוספת דמי משלוח 15 ₪.

    • אם החבילה לא נדרשה בדואר – ניתן לקבל החזר תוך 30 יום (בקיזוז דמי המשלוח).

    • חבילות שלא נאספו גם לאחר ניסיון שני – ייחשבו כאספקה מלאה. שמירתן מעבר ל־30 יום תהיה על פי שיקול דעת המפעיל ותיתכן גביית דמי אחסון.

אחריות

  • המפעיל לא אחראי לנזקים ישירים או עקיפים, לרבות אובדן הכנסה או רווח.

  • תמונות באתר להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצרים בפועל.

  • האחריות של המפעיל מוגבלת לערך המוצר שנרכש בלבד.

  • אין אחריות לשימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן/המפעיל.

  • המפעיל לא אחראי לעיכובים הנובעים מאירועים חיצוניים (שביתות, אסונות טבע, תקלות מחשוב, מגפות וכדומה).

  • האחריות למוצרי יצרן – עד 12 חודשים ממועד האספקה, בהתאם לחשבונית.